Superdry

"Un accompagnement parfait dans la boutique. Pas trop intrusif juste ce qu’ils faut avec le sourire 👍"

"Je suis venu deux fois ce mois-ci dans ce magasin. La première fois, j’ai dû demander au vendeur qui papotait avec la vendeuse de s’occuper de moi. J’ai acheté un article. La seconde fois, je me suis permis d’estimer médiocre la qualité du tissus d’une chemise de lin au regard de son prix. Le vendeur m’a traité de « fou » et lorsque je lui ai dit que mon ancien métier était planteur de coton et que je connaissais le textile, il m’a répondu que j’avais bien fait de changer de métier ! J’ai rarement été reçu ainsi dans un magasin d’habillement."

"J’ai réussi à avoir une meuf au bal grâce au vendeur qui m’a vendu un bas noir superdry merci beaucoup 🥰"

"Personnel sympathique, boutique agréable, vêtements de bonne qualité, j’adore Superdry !"

"Politique de retour inadapté au besoin du client... Dommage ! Pas étonnant que certains font faillite lorsque les services en ligne sont plus faciles d'accès... ⚠️ Ne rappelez surtout pas le numéro : aucun arrangement possible, un mur de frustration et du harcèlement en numéro anonyme. J'ai contacté le siège social."

"Désolé pour ceux qui achètent un vêtement pour une soirée et veulent se faire rembourser, moi j'aime bien ce petit magasin fourni, le personnel est accueillant et chaleureux."

"Vendeur très sympathique, à l’écoute qui a su me conseiller pour me trouver exactement la veste que je souhaitais . Merci ! Je recommande"

"Très beau magasin, son plus ; ses vendeurs, très compétents et bien à l'écoute, le jeune homme portant des lunettes est très aimable, bien à l'écoute et donne de bons conseils, mais à vrai dire ils sont tous ainsi ..un bel esprit d'équipe et une bonne ambiance Ça se sent ! On aime bien revenir chez eux Bonne continuation à tous ces jeunes Bravo"

"Absolument pas commercial, à refaire je commanderai sur Internet. On s étonne de la fermeture de nos commerces !"

"Aucun remboursement et m’ont refusé l’avoir parce que je les ai prévenu que j’allais laisser un commentaire sur Google suite au comportement désagréable du « responsable » qui est hautain et se prend pour je ne sais qui. Il se trouve des excuses pour ne pas me faire un avoir."

"Bien que la boutique soit réputée pour ses bons conseils et son accueil chaleureux, j’ai eu à faire à un patron des plus désagréables et à des employés assez antipathiques. Incapables de rembourser une veste que j’ai acheté même pas une semaine auparavant, essayée une seule fois dont l’étiquette est malheureusement tombée par maladresse… Pensant que je suis dupe, le certain « patron » a senti ma veste me disant qu’elle sentait la nourriture!!!!! Je n’ai ni eu le droit à mon remboursement, ni à une commande en ligne, seul un avoir m’a été proposé tandis que ce n’était pas ce que je souhaitais. C’est inacceptable et totalement absurde. Les besoins du client doivent toujours passer en premier, mais ici c’est tout le contraire. Cette expérience m’aura laissée déçue voire même frustrée. Je déconseille fortement."

"Malgré des avis positifs je suis navrée mais lors de mes achats de Noël j’ai demandé un emballage mais pas d’emballage à part un misérable sac kraft, mais bon en rentrant j’ai voulu emballer les cadeaux tous les prix y était..... Alors quand on pratique de tels prix le minimum est de retirer le prix lorsqu’il s’agit d’un cadeau.... c’est bien de vouloir vendre a tout prix mais il faut assurer derrière Les ommandes peuvent se passer sur amazone alors ne vous étonnez pas du manque de clientèle 2 étoiles est encore trop"

"Super conseil au magasin de Mulhouse ! Je cherchais une doudoune pour ma fille qui n’avait pas pu m’accompagner et j’ai été super bien conseillé. La doudoune lui va comme un gant et elle adore le style. Je reviendrais sans hésitation. Le magasin est très bien rangé et très beau. Le rapport qualité prix est très correct Merci!"

"Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur de Superdry à Mulhouse ! Il a pris le temps de m'écouter pour comprendre ce que je recherchais ! Grâce à ses conseils, j'ai trouvé des pièces magnifiques ! J’ai apprécié son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande vivement ce magasin non seulement pour la qualité et le choix de leurs vêtements, mais aussi pour l'excellent service client. Merci encore et à très bientôt!!"

"Le vendeur au telefone n'est même pas capable de répondre à une simple question poliement . Ammateur"

"J'étais au magasin ce matin, chez Superdry mulhouse. Le vendeur était très gentil. Merci beaucoup pour l'aide."

"Très sympa, du choix, de la couleur. La boutique est grande. Pour homme et pour femme. J'ai pu trouver mon t-shirt que je chercher depuis quelques temps. Conseiller charmant."

"Vendeur pas du tout commerçant, pas de remboursement seulement un avoir . Mauvaise pub pour un client régulier, je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez Superdry"

"Accueil juste parfait… certaines boutiques devraient prendre exemple.."

"Ce magasin propose des habits de bonne qualité. On y trouve des vêtements pour homme et femme. Il y a même des vêtements pour le sport."

"Super antipathique et pas commerçant du tout. Veut absolument vendre même quand rien ne va."

"Très bien accueillie ce jour dans la boutique 👍👍. Très poli et agréable. Très bon conseil du vendeur, avec un essayage de sa part pour m'aider dans mes choix. La tentation fut dur... Je viens pour un cadeau et au final je repars avec un cadeau et un cadeau pour moi qui n'était pas prévu pour votre aide. Merci"

"Au delà du fait que cela soit ma marque préférée, je recommande vivement cette boutique. Le propriétaire est super sympathique et redonne toutes ses lettres de noblesse au mot commerçant... Il est de bon conseil et surtout il insuffle une superbe dynamique à l'ensemble de son équipe... Bravo 👏👏👏🙏🙏🙏"

"Prix vitrine 69.90 € prix facturé 89.90 € = piège à c.. Tant pis pour moi. Mais un client perdu. Cordialement."

"Vendeuses agréables et patron extrêmement commercial pour un retour sav, je conseille vraiment cette boutique !"

"Dans l’ensemble bonne expérience, bons produits et conseils professionnels. Attention toutefois à ne pas être trop insistant envers les clients dans le magasin! Pour ma part, à peine avoir passé la porte, une vendeuse nous a littéralement sautée dessus!! Cette pratique est identique pour le patron.. ironie du sort, nous en parlions avant d’entrer dans le magasin lors de nos derniers passages et ce fût encore le cas à notre passage cette fois-ci ! En espérant que vous prendrez cette remarque de manière constructive pour parfaite votre relation client 😉 Je reviendrais, avec, je l’espère, plus d’oxygène pour pouvoir bien respirer 🤗"

"De bons conseils dans le choix des vêtements.Un puits de lumière et un balcon d'époque apportent une touche singulière à la présentation de la collection.Actuellement des nombreuses promotions."

"Les 2 vendeuses sont top!! mais le ''responsable'' est tout le contraire : pousse à l'achat, parle mal aux client et à ses employé d'où la note !"

"Accueil toujours aussi sympathique. J y revient souvent car la qualité des habits et l engagement écologique de la marque me convient."

"J'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes cadeaux avec de très bon conseils du personnel qui en plus est très accueillant !! Les sourires étaient très présents même sous les masques !! J'y retournerais !!"

"Top génial !! Boutique magnifique dans une bâtisse exceptionnelle ! Les vendeurs sont très accueillants et très professionnels et plus encore Je recommande vivement !"

"Très belle boutique, facile d accès personnel à l écoute et très agréable. Vaste choix en habit à prix raisonnable et de bonne qualité. Boutique branché pour les jeunes et moins jeunes😊"

"Venus avec notre petit-fils pour son cadeau d'anniversaire, nous avons été très bien renseignés et conseillés. Il a trouvé le sweet à capuche parfaitement adapté à sa taille et à son profil longiligne, à son goût. Prix un peu élevé mais la qualité y est."

"Très belle boutique, je trouve les vendeurs sympa,mais marque très chère pour ce que c'est ,j'ai acheter 3shorts homme a 60euros 1short l'écriture ne tiens pas vu le prix d'un short c'est plus que décevant.. Fini pour moi j'arrête les frais dommage les collections sont top mais le floquage c'est de la m****."

"Boutique très bien agencée, deco soignée... et équipe juste exceptionnelle !! Autant le patron que ses vendeur/vendeuse sont attentionnés et extrêmement aimables !"

"Très beau magasin, produits qui me correspondent et surtout des vendeurs qui sont là pour vous accompagner comme il le faut tout au long de vos achats."

"Vendeurs à l'écoute, de bon conseil, qui connaissent leurs produits, disponibles, souriants et j en passe. Même si le magasin est petit, que certains articles manquent parfois, j adore aller là-bas"

"Très beau magasin, super vendeur qui sont présent pour nous aider. Ils méritent les 5 étoiles."

"Magasin à fuir !! Vendredi 17 juillet je vais à la boutique pour faire des achats et utiliser deux cartes cadeaux faites au mois de Décembre 2019 où il me restait 72€. Arrivé en caisse je m'aperçois à ma grande surprise que les cartes cadeaux ne sont plus valables (validité de seulement 6 mois? 1 an dans les vraies stores SUPERDRY) En sachant que nous avons été confinés plus de deux mois je pose la question au vendeur si c'est toujours possible de les utiliser et il me répond qu'il ne pense pas, qu'il doit poser la question à son supérieur. Son supérieur me fait mettre à coté de la caisse pour me montrer que c'est soit disant informatique et qu'il ne pouvait rien faire. A savoir qu'ils ont prolongé les cartes jusqu'à fin juin. Donc je comprends bien que c'est au bon vouloir du responsable. Je lui demande si on peut trouver une solution car je ne comptais pas perdre 72€ aussi facilement et la seule chose qu'il me propose c'est de me faire un rabais de 15€ sur les articles, certes déjà soldés à -30% que je comptais acheter. Je lui dis que vous avez eu l'argent que nous avons dépensé dans ce magasin pour ces cartes cadeaux et là il regarde dans ses poches et me dit j'ai rien eu moi! Je demande à être mis en relation avec un supérieur et il me dit que c'est lui le grand directeur SUPERDRY et que son vendeur qui était à coté de lui était le directeur adjoint. Donc je ne vous cache pas le fait d'avoir le sentiment d'être pris gentillement pour un con. Il me dit qu'il peut faire une demande mais qu'il connait déjà l'issue et que je devais revenir la semaine prochaine. Je lui dis: écoutez je travaille, j'habite assez loin de votre magasin, je ne vais pas me déplacer si vous êtes sûr que la réponse sera négative. Et là il me dit ben je ne peux rien pour vous dans ce cas et ça commence à me casser les couilles! Il passe devant moi sans me demander pardon et me bouscule, je le pousse en retour et son vendeur nous sépare et là comme par magie il devient le responsable du magasin en me disant de dégager de son magasin. (je savais très bien que c'était lui le responsable du store mais il était plus simple pour lui de se faire passer J'ai vraiment le sentiment de m'être fait voler. Grâce à SUPERDRY R.U nous avons pu nous faire rembourser de cette somme. Je vous déconseille vraiment ce magasin et ce commerçant de bas étage remise seulement de 3o% quand tous les autres stores et franchises SUPERDRY font du-5o%!! Tout ce cinéma me laisse croire qu'ils sont super sec à Mulhouse."

"Magasin grand avec pas mal de choix, et j’ai été bien conseillé par la vendeuse. Au top 👊🏻"

"Vendeur super mal polie, critique les clients, je avais tellement marre que je suis sorti du magasin sans rien acheter. Je vais allez dépenser mon argent ailleurs."

"Suite aux achats effectués dans cette boutique lors de la période de soldes, je me suis rendu compte en rentrant chez moi que les réductions pratiquées sur internet et en boutique ne sont pas les mêmes. Les réductions sur le site de la marque sont plus intéressantes pour les clients. Bons conseils de la part des vendeurs malgré tout."

"Accueillant et de bon conseil. Possibilité d'essayer les vêtements même pendant cette période post COVID. Mais attention ne pratique pas les promos appliquées sur le site internet Superdry!! Pas forcément en même temps! Nous avons demandé un geste commercial, mais n'a rien voulu savoir!😡. Sans cela c'était 5 ⭐"

"Très bonne expérience, nous avons été accueilli avec le sourire de tous les vendeurs ! Nous sommes tombé sur un jeune vendeur à l'écoute, qui connaissait les produits qu'il vendait, le pauvre il a même fait plusieurs allez retour à la réserve pour trouver le bon produit pour mon mari, et toujours avec le sourire ! Je recommande ce magasin pour la qualité de ses produits et aussi pour la qualité de ses employés."

"Très belle boutique et même dommage de mettre un super dry à cette place ! Super collection prix toujours aussi chero et responsable toujours aussi casse bonbon ! Le commerçant relou de base heureusement toute l'équipe n'est pas pareil !!"

"Dommage! L'accueil laisse sérieusement à désirer. Ni bonjour ni au revoir. Vendeurs occupés à discuter entre eux. J'ai essayé des vêtements et j ai tout posé et j ai quitté le magasin."

"Magnifique nouvelle boutique. Beaucoup plus grande que la précédente et donc avec un bien plus grand choix en vêtements homme et femme."

"WHAOU mais on est où? C’est new-york à Mulhouse! Magnifique magasin, avec le puit de lumière en susprise! Un magasin qui vient rehausser la qualité des magasins du centre. Seul défaut qui s’adresse au gérant : pourquoi un choix de tailles allant surtout entre du xs et du m? C’est bien dommage, portant du xl on peut avoir du style. Du coup je peux rien acheter :("

"J’ai acheté un article portant des défauts. J’ai appelé la boutique afin de faire un échange et pour demander de me garder un article de coter. La vendeuse, me répond alors qu’il n’y a pas besoin d’en mettre une de côté étant donné qu’il y en aura encore en stock lorsque je reviendrais. Je me déplace à nouveau à la boutique, mais malheureusement la vendeuse me dit qu’il n’y en a plus. Trouvez-vous cela normal? Je demande alors à être remboursé, mais on me refuse le remboursement et pourtant mon article n’etait pas soldé. Faites attention quand vous achetez la bas (autant au niveau des défauts qu’a l’impossibilite de se faire rembourser). Enfin, la boutique est limitée niveau taille, mieux vaut aller à Strasbourg ou Colmar."

"Superdry est une marque anglaise de fringues jeune et dynamique, mais trop chère. Le magasin est plutôt petit et très encombré, mais on y est très bien accueilli et conseillé. Un reproche cependant, il m'est arrivé plusieurs fois de repérer certains articles sur leur site internet, et d'aller en boutique pour les acheter. Malheureusement, je suis reparti bredouille, il manquait systématiquement, soit la taille soit la couleur désirée, quand ce n'était pas le modèle Superdry vu sur le Net qu'on me disait ne pas exister...et ce malgré le choix proposé qui est important. Frustrant !"